1Общие положения
1.1.Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.2.Оператор персональных данных: ИП Кленин Дмитрий Николаевич, ИНН 622660646467, адрес: 391300, Рязанская область, г. Касимов, ул. Затонная, д. 11А, кв. 27 (далее — Оператор).
1.3.Уведомление об обработке персональных данных направлено в Роскомнадзор. Регистрационный номер: 2391/62 от 04 мая 2026 г.
1.4.Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от Пользователей МАКС-бота биржи услуг «ВРаботу» (далее — Бот, Платформа).
1.5.Нажимая кнопку «Зарегистрироваться» / «Согласен» при первом запуске Бота, Пользователь даёт своё явное, конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку персональных данных в объёме и на условиях, изложенных в настоящей Политике.
1.6.Действующая редакция Политики постоянно доступна в меню Бота в разделе «Правила и документы».
2Состав собираемых персональных данных
2.1.Для всех Пользователей:
- идентификатор Пользователя в МАКС (МАКС ID);
- имя пользователя (username) и отображаемое имя из профиля МАКС;
- номер мобильного телефона (при добровольном предоставлении);
- город / район проживания, населённый пункт.
2.2.Дополнительно для Исполнителей:
- описание деятельности, опыт работы, перечень услуг;
- фотографии профиля и портфолио (при добровольной загрузке);
- тип деятельности (физлицо / плательщик НПД / ИП / юридическое лицо);
- для ИП и юридических лиц: наименование, ИНН, контактное лицо;
- рабочая зона — географическая область оказания услуг;
- сведения о транзакциях (факт и сумма оплаты; данные банковских карт Оператором не хранятся).
2.3.Автоматически собираемые данные: дата и время регистрации, последнего входа, активности; история заявок, откликов, оценок и отзывов; статус активности учётной записи.
2.4.Оператор не собирает специальные категории персональных данных (расовая и национальная принадлежность, политические, религиозные убеждения, состояние здоровья) и биометрические персональные данные.
3Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
| Цель обработки |
Правовое основание |
| Регистрация и идентификация Пользователя в Боте | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ) |
| Обеспечение работы Платформы: создание заявок, откликов, уведомлений | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ) |
| Передача контактов между Заказчиком и выбранным Исполнителем | Согласие субъекта |
| Обработка платежей за подписку и отклики | Исполнение договора |
| Формирование рейтингов и отзывов | Согласие субъекта |
| Модерация, рассмотрение жалоб и споров | Законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ) |
| Направление уведомлений о заявках, статусах, изменениях условий | Согласие субъекта |
| Анализ использования Платформы и улучшение сервиса (в обезличенном виде) | Законный интерес Оператора |
| Исполнение требований налогового и иного законодательства РФ | Исполнение обязанностей, установленных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ) |
4Порядок и условия обработки данных
4.1.Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации (МАКС API, серверные приложения Оператора) и без таковых (модерация, рассмотрение обращений).
4.2.Все персональные данные граждан Российской Федерации хранятся и обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации в соответствии с ч. 5 ст. 18 № 152-ФЗ.
4.3.Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
4.4.Оператор принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных, в том числе:
- ограничение доступа к данным (ролевая модель доступа);
- шифрование данных при передаче (HTTPS / TLS);
- регулярное резервное копирование;
- ведение журналов доступа к данным;
- обучение и инструктаж лиц, имеющих доступ к данным.
4.5.Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица Оператора в объёме, необходимом для выполнения их функций, и принявшие обязательства о неразглашении.
5Передача данных третьим лицам
5.1.Оператор передаёт персональные данные третьим лицам исключительно в следующих случаях:
- Заказчику — имя, рейтинг и краткое описание Исполнителя в составе карточки отклика;
- Исполнителю — контактные данные Заказчика после явного выбора этого Исполнителя Заказчиком;
- платёжным системам (ЮKassa или иной российский сервис) — в объёме, необходимом для проведения платежа;
- государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ;
- техническим подрядчикам Оператора (хостинг, облачные сервисы) — на основании договора о конфиденциальности.
5.2.Передача контактных данных между Заказчиком и Исполнителем происходит только после явного выбора Заказчиком конкретного Исполнителя, что рассматривается как взаимное согласие сторон на обмен контактами.
5.3.Оператор не продаёт персональные данные Пользователей и не передаёт их в рекламных целях третьим лицам.
6Сроки хранения данных
| Категория данных |
Срок хранения |
| Данные профиля активного Пользователя | В течение всего периода использования Платформы |
| История заявок, откликов и отзывов | 3 года с момента завершения заявки |
| Данные удалённого аккаунта (минимально необходимые) | 1 год с момента удаления, затем — обезличивание или уничтожение |
| Данные о платежах и связанные документы | 5 лет (требования налогового законодательства) |
| Жалобы, обращения и решения по ним | 3 года |
По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
7Права Пользователя
В соответствии с № 152-ФЗ Пользователь вправе:
7.1.Получить информацию об обрабатываемых персональных данных, направив запрос Оператору.
7.2.Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, неполных или устаревших данных.
7.3.Потребовать удаления своих персональных данных (право на забвение), за исключением данных, хранение которых обязательно в силу закона.
7.4.Отозвать согласие на обработку данных. После отзыва использование Платформы становится невозможным, и аккаунт удаляется.
7.5.Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в судебном порядке.
Как обратиться: направьте письмо на
Kasimov626262@yandex.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней с возможностью продления ещё на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя.
8Уведомление об инцидентах безопасности
8.1.В случае инцидента, повлекшего неправомерный доступ к персональным данным, Оператор:
- уведомляет Роскомнадзор о факте инцидента в течение 24 часов с момента выявления;
- уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования в течение 72 часов;
- при необходимости информирует затронутых Пользователей через Бот.
9Cookies и технические данные
9.1.Бот функционирует в среде мессенджера МАКС и не использует файлы cookie самостоятельно.
9.2.Сбор технических данных (IP-адрес, тип устройства и т.п.) осуществляется средствами мессенджера МАКС в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности. Оператор не несёт ответственности за политику МАКС в отношении таких данных.
10Изменение Политики
10.1.Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется в меню Бота. При существенных изменениях Пользователи уведомляются через Бот не позднее чем за 7 календарных дней до вступления новой редакции в силу.
10.2.Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе отозвать согласие на обработку данных и удалить аккаунт через меню Бота.